Seu time inteiro atendendo numa caixa de entrada só
Pare de dividir o atendimento entre celulares, números e prints no grupo. No zéBOT o time inteiro atende do mesmo lugar, com fila, departamentos, transferência e o histórico de cada cliente sempre à mão.
Prefere conversar antes? Fale com um consultor no WhatsApp
Atendentes ilimitados Mantém o seu número 14 dias grátis
Fila · 3
Maria Silva
WhatsApp · Vendas
João Costa
Instagram · Suporte
Ana Souza
Chat do site · Vendas
Um número por atendente vira uma empresa com vários atendimentos soltos.
Funciona enquanto o volume é pequeno. Quando cresce, os sintomas são sempre os mesmos.
“Quem falou com esse cliente?”
A conversa está no aparelho de alguém que não está agora. Ou o cliente repete a história para a terceira pessoa, ou fica esperando quem atendeu voltar.
Mensagem sem dono
Todo mundo achou que outra pessoa ia responder. O cliente não insiste, só procura o concorrente, e ninguém na empresa fica sabendo.
O contato sai junto com a pessoa
Quem atendeu no número pessoal levou a carteira ao sair. A empresa fica sem o histórico e, às vezes, sem o cliente.
Canal virou ilha
Instagram com o marketing, WhatsApp com o comercial, e-mail com ninguém. O mesmo cliente é tratado como três pessoas diferentes.
Gestão pelo achismo
Não dá para saber quantas conversas entraram, quanto tempo cada uma esperou nem quem está sobrecarregado. Sem número, a decisão vira palpite.
Fora do horário, ninguém
A mensagem chega às 22h, é lida às 9h do dia seguinte. Muita gente já resolveu a vida no meio desse intervalo.
Um número da empresa, o time inteiro atendendo
Cada atendente entra com o próprio login. As conversas chegam numa caixa de entrada compartilhada e o sistema decide quem atende, sem ninguém dividir aparelho e sem duas pessoas respondendo o mesmo cliente.
Atendentes ilimitados
Coloque o time inteiro sem pensar em custo por assento. Cada pessoa tem login próprio, vê o que é dela e o gestor vê tudo.
Fila e distribuição
Distribua automaticamente entre quem está disponível, direcione por departamento ou deixe a fila aberta para o time puxar o próximo. Nenhuma conversa fica sem dono.
Transferência com histórico
Passe a conversa para outro agente ou departamento com um clique. Quem recebe já enxerga tudo o que foi dito, e o cliente não precisa repetir nada.
Departamentos
Vendas, suporte, financeiro, pós-venda. Cada um com a própria fila e o próprio time, e o cliente escolhe no início da conversa para onde quer ir.
Histórico que fica com a empresa
Toda a conversa mora na plataforma, não no celular de quem atendeu. Férias, folga ou desligamento não levam o cliente junto.
Conversa interna do time
Um grupo da empresa e um por departamento, dentro do sistema. Encaminhe a dúvida do cliente, mencione alguém com @ e resolva ali mesmo, sem misturar com o WhatsApp pessoal.
Todos os canais chegam no mesmo lugar
O cliente escolhe por onde falar e o seu time não precisa escolher por onde olhar. É uma tela só, com o mesmo histórico, os mesmos fluxos e a mesma IA.
Conecte por QR Code ou pela API Oficial (WABA), com templates aprovados pela Meta. Vários números na mesma caixa, se precisar.
Instagram Direct
Quem chega pelo perfil ou responde um story cai na mesma fila do time, sem alguém do marketing repassando print.
Facebook Messenger
A página da empresa some da lista de tarefas esquecidas: as mensagens entram junto com todo o resto.
Chat do seu site
Sem janela de 24h, sem template aprovado e sem custo por conversa, porque o canal é seu. Ver o chat no site.
Ainda não tem um ponto de contato no site? Gere um botão de WhatsApp grátis e comece a receber conversas hoje. Depois é só centralizar tudo aqui.
Você deixa de perguntar “como estamos?” e passa a ver
Além de dividir as conversas, o multiatendimento mostra o time trabalhando: quantas conversas entraram, quem está com fila cheia, quanto tempo o cliente esperou e o que ele achou no fim.
- Painel em tempo real: a fila, quem está online e quem está sem resposta há tempo demais.
- Relatórios por atendente e por canal: volume, tempo de resposta e distribuição de carga.
- Pesquisa de satisfação (NPS): enviada ao fim do atendimento, com a nota amarrada a quem atendeu.
- Etiquetas e Kanban: organize por assunto, estágio ou prioridade e veja onde as conversas travam.
- Auditoria das conversas: o gestor lê qualquer atendimento, do primeiro “oi” ao fechamento.
Hoje · Equipe de atendimento
Conversas na fila
12
Atendentes online
5
1ª resposta (média)
1m 40s
Satisfação
4,8
Ilustração da tela de acompanhamento.
O time cresce sem contratar na mesma proporção
Antes de chegar em alguém, a conversa já passou por um filtro. E depois de terminar, ela não vira histórico morto.
Um atendente de IA na linha de frente
O chatbot e o atendente de IA respondem o repetitivo a qualquer hora: horário, endereço, formas de pagamento, primeira triagem. A pessoa só entra quando a conversa exige gente, e entra já sabendo do que se trata.
Conhecer a IA do zéBOTCada conversa vira contato no CRM
Integração nativa com o KingCRM: o lead entra no funil sozinho, com a origem registrada e a etapa certa. O atendimento deixa de ser um custo e passa a alimentar o comercial.
Ver a integração com o CRMFeito para quem atende muita gente ao mesmo tempo
Comércio e e-commerce
Dúvida de produto, frete e status do pedido chegando o dia inteiro, por vários canais.
Clínicas e consultórios
Agendamento, confirmação e retorno sem travar a recepção no telefone.
Imobiliárias
Cada corretor com sua fila, o histórico do imóvel na conversa e nada perdido no celular pessoal.
Educação
Matrícula, secretaria e financeiro em departamentos separados, no mesmo número.
Serviços e assistência
Abertura de chamado, orçamento e acompanhamento com protocolo e responsável definidos.
Distribuidoras e indústria
Carteira de revendedores atendida por vários vendedores, com pedidos e histórico rastreáveis.
Um preço, o time inteiro dentro
Sem cobrança por atendente, por número ou por conversa. Cresça o time sem recalcular a mensalidade.
Plano ilimitado
ou R$ 2.490/ano, o que dá dois meses de graça.
- Atendentes ilimitados
- Números e canais ilimitados (WhatsApp, Instagram, Facebook e chat do site)
- Fila, departamentos, transferência e etiquetas
- Chatbots, fluxos e atendente de IA inclusos
- Relatórios, Kanban e pesquisa de satisfação
- API Oficial (WABA), app mobile e integração com o KingCRM
14 dias grátis · sem cartão de crédito para testar.
Perguntas frequentes
Junte o time numa caixa de entrada só
Teste 14 dias de graça, com o seu número e o seu time de verdade. Sem cartão de crédito.